Anuncian contact center exclusivo para atención directa a clientes
Con la intención de fortalecer las herramientas de promoción turística y potenciar la venta directa de los prestadores de servicios turísticos de Querétaro, la Secretaría de Turismo (SECTUR) y la empresa PriceTravel Holding establecieron una alianza estratégica a través de un motor de reservaciones online: https://reservar.queretaro.travel/ y https://queretaro.travel.
De esta manera, a través de tecnología y contenido, se ofrecerá la integración total de un motor de reservaciones en español y en inglés para paquetes dinámicos, adaptado a la página web del destino y a la nueva imagen de la marca turística “Querétaro, y entonces encontré México”, enfocado en la experiencia del usuario, para que los clientes vivan una experiencia de compra intuitiva, confiable y segura, mediante dicha plataforma de ventas.
“Esta alianza comercial, viene a fortalecer y a redondear los esfuerzos de promoción turística que hemos venido implementando desde el inicio de la administración que encabeza el gobernador Mauricio Kuri. Tenemos el objetivo de llevar a Querétaro al siguiente nivel como destino turístico, a través del incremento en las ventas y las oportunidades para nuestros prestadores de servicios turísticos; con este motor de reservaciones, facilitamos y mejoramos la experiencia de viajar a nuestro destino, desde el primer acercamiento”, sostuvo la titular de SECTUR, Mariela Moran Ocampo.
Se ofrecerá un motor de reservaciones para paquetes dinámicos, a través de: https://reservar.queretaro.travel/ y https://queretaro.travel
Sectur
Detalló que el motor de reservaciones se integrará a la página web del destino y permitirá al usuario conocer, comparar y reservar los servicios turísticos y las experiencias de su agrado de manera fácil y rápida. Con ello, subrayó, avanzamos para convertir a Querétaro en un destino turístico más accesible, más entrañable y con servicios de alta calidad.
“Felices de concretar nuestra primera alianza con Querétaro, un destino turístico referente para México, que cuenta con una historia única. Estamos seguros de que la experiencia tecnológica de PriceTravel Holding, permitirá una mayor conversión en ventas y beneficiará a todos los viajeros”, comentó el director de Alianzas Comerciales de PriceTravel Holding, Juan Socas.
El grupo turístico ofrecerá también un contact center con línea de atención exclusiva y personalizada para Querétaro, con atención las 24 horas los 7 días de la semana, como parte de una solución integral que ofrece tecnología, contenido y servicio.
Las ventajas competitivas de Querétaro como su ubicación geográfica, su conectividad, la calidad de sus servicios y la amplia gama de productos turísticos, así como la red de alianzas comerciales, la capacidad de distribución, los precios competitivos, ofertas y promociones exclusivas, ademas de la incorporación de un amplio menú de posibilidades de pagos, por parte de la empresa PriceTravel Holding, fueron factores fundamentales que permitieron establecer estas acciones.
De igual forma, se trabaja coordinadamente en las caravanas “Travelinn”, para continuar la promoción del turismo a través de los agentes de viajes de todo el país. En dicha actividad, Querétaro participó como una de las ciudades sede, junto a destinos como Cancún, Chihuahua, Ciudad de México, Cuernavaca y León, con la participación de más de mil agentes de viajes.
El holding realizó también un seminario para los hoteleros del destino, con el objetivo de que conozcan los beneficios de sumarse al importante portafolio de hoteles, producto distribuido a través de su modelo, y para que evalúen el alcance que pueden lograr al pertenecer al vasto contenido de la compañía.
Con este tipo de acciones e iniciativas Querétaro ofrece al viajero una experiencia integral de viaje y se consolida como un protagonista del panorama turístico nacional.